佛山三龙湾科技城管委会连续两年获评佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）“口碑单位”
发布时间：2023-01-16 08:48 来源：佛山中德工业服务区（佛山三龙湾科技城）管委会
1月13日下午，佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）2022年度报告会顺利召开。会上，佛山中德工业服务区（佛山三龙湾科技城）管委会（下称“佛山三龙湾”）获评2022年度佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）“口碑单位”。值得一提的是，这是佛山三龙湾连续第二年获评“口碑单位”这一殊荣。
政务热线，一头连接的是市民的期待与希冀，另一头连接的是为民服务的职能部门，在解答公众咨询、受理群众求助、畅通企业诉求、收集社情民意等方面发挥重要作用。
作为佛山市重要经济、民生平台，佛山三龙湾深入贯彻落实市委、市政府的决策部署，持续提升政务服务能力，不断畅通和规范群众诉求表达渠道，充分发挥12345热线社情民意传感器作用，切实将人民群众所念所想挂在心上，做好民意“传声筒”。
佛山三龙湾牢固树立“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”的正确认识，安排专人负责，实时关注三龙湾对外公布的咨询热线、12345政务服务便民热线、政务邮箱、广东省政府网站集约化平台和三龙湾门户网站的来信留言，主动及时回应社会热点关切。
经过坚持不懈的努力，佛山三龙湾响应率、办结率、解决率、满意率均为100%，办理效能指数100，工作得到了佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）工作领导小组的肯定，成为全市经济类5个“口碑单位”之一。
新征程，新使命。2023年，佛山三龙湾将紧紧围绕学习宣传贯彻党的二十大精神这条主线，立足本职、扎实工作，始终保持为人民服务的初心，以更高的热情投入到12345热线的工作中来，着力把创新成果转化为生产力，赋能营商环境优化，切实保障和改善民生，为构建佛山“益晒你”企业服务体系打造一流营商环境贡献力量。
（来源：佛山中德工业服务区（佛山三龙湾科技城）管委会）
